Comprometidos com uma experiência segura, saudável e responsável para todos os nossos jogadores brasileiros.
Na 137bet, acreditamos que o entretenimento online deve ser uma experiência positiva, controlada e responsável. O jogo responsável é mais do que uma política para nós - é um compromisso fundamental com o bem-estar de nossos jogadores brasileiros. Entendemos que, embora a maioria das pessoas possa desfrutar de nossos jogos como uma forma saudável de entretenimento, algumas podem desenvolver padrões problemáticos de jogo.
Por isso, a 137bet implementou uma série abrangente de medidas, ferramentas e recursos para garantir que todos os nossos usuários possam aproveitar nossa plataforma de forma segura e responsável. Nossa abordagem ao jogo responsável baseia-se em três pilares fundamentais: prevenção, intervenção e apoio contínuo.
Reconhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para manter uma relação saudável com os jogos online. A 137bet encoraja todos os nossos jogadores a estarem atentos aos seguintes indicadores que podem sugerir o desenvolvimento de problemas relacionados ao jogo:
A 137bet oferece uma variedade completa de ferramentas de autocontrole que permitem aos jogadores gerenciar suas atividades de jogo de forma proativa. Essas ferramentas foram desenvolvidas especificamente para o mercado brasileiro, considerando as necessidades e preferências dos nossos usuários:
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecidos, esses limites só podem ser reduzidos imediatamente ou aumentados após um período de reflexão.
Controle o tempo que você passa jogando definindo limites de sessão. Receba alertas quando estiver se aproximando do seu limite estabelecido.
Opção de autoexclusão temporária ou permanente da plataforma 137bet, com períodos que variam de 24 horas a exclusão permanente.
A 137bet possui uma política rigorosa de verificação de idade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma. Todos os usuários devem comprovar que têm pelo menos 18 anos de idade antes de poderem criar uma conta ou fazer qualquer tipo de aposta ou jogo em nossa plataforma.
Implementamos sistemas avançados de verificação de identidade que incluem validação de documentos oficiais brasileiros. Além disso, monitoramos continuamente nossa plataforma para identificar possíveis tentativas de acesso por menores de idade e tomamos medidas imediatas quando necessário.
Encorajamos pais e responsáveis a utilizarem software de controle parental e a manterem supervisão adequada sobre as atividades online de seus filhos. A 137bet também oferece recursos educacionais para ajudar famílias a compreender os riscos associados aos jogos online.
Nosso programa educacional na 137bet visa informar e conscientizar nossos jogadores sobre práticas de jogo responsável. Oferecemos materiais educativos em português brasileiro que abordam tópicos como:
A equipe de suporte da 137bet recebe treinamento especializado em questões relacionadas ao jogo responsável. Nossos agentes estão preparados para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação apropriada, sempre com sensibilidade e confidencialidade.
Mantemos parcerias com organizações brasileiras especializadas em tratamento de dependência de jogos, incluindo:
Jogadores Anônimos (JA)
Grupo de apoio baseado nos 12 passos, com reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
Centro de Valorização da Vida (CVV)
Serviço gratuito de apoio emocional e prevenção do suicídio, disponível 24 horas por dia.
Ambulim - Instituto de Psiquiatria
Programa especializado em transtornos do impulso, incluindo jogo patológico.
CAPS - Centros de Atenção Psicossocial
Serviços públicos de saúde mental disponíveis em todo o território nacional.
A 137bet utiliza sistemas avançados de monitoramento que analisam padrões de jogo para identificar comportamentos que possam indicar problemas de jogo. Nossos algoritmos consideram fatores como frequência de jogo, valores apostados, duração das sessões e padrões de depósito.
Quando nosso sistema identifica padrões preocupantes, nossa equipe entra em contato com o jogador de forma discreta e respeitosa, oferecendo recursos de apoio e informações sobre ferramentas de autocontrole. Este processo de intervenção é realizado com total confidencialidade e sempre com o objetivo de ajudar o jogador a manter uma relação saudável com o jogo.
A 137bet acredita na transparência total quando se trata de jogo responsável. Publicamos regularmente relatórios sobre nossas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre o uso de ferramentas de autocontrole e a efetividade de nossos programas de prevenção.
Nosso compromisso com o jogo responsável vai além do cumprimento de regulamentações. Investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias e abordagens para promover práticas de jogo mais saudáveis. Participamos ativamente de conferências e iniciativas da indústria focadas em jogo responsável.
Mantemos canais abertos de comunicação com reguladores, organizações de saúde pública e grupos de defesa do consumidor para garantir que nossas práticas estejam sempre alinhadas com as melhores práticas internacionais e as necessidades específicas do mercado brasileiro.
Ativar as ferramentas de jogo responsável na 137bet é um processo simples e intuitivo. Os jogadores podem acessar todas as opções de controle através de sua área pessoal na plataforma. Lá, é possível:
Todas as configurações de jogo responsável são tratadas com a máxima prioridade e são implementadas imediatamente (no caso de reduções de limites) ou após período de reflexão apropriado (no caso de aumentos de limites).
Na 137bet, queremos que nossos jogadores tenham sempre uma experiência positiva e controlada. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Encorajamos todos os nossos usuários a jogarem dentro de suas possibilidades, a estabelecerem limites claros e a procurarem ajuda se sentirem que estão perdendo o controle.
Lembre-se: o jogo responsável não é apenas sobre evitar problemas - é sobre maximizar a diversão enquanto se mantém no controle. Nossa equipe está sempre disponível para apoiar você nesta jornada e garantir que sua experiência na 137bet seja sempre segura, divertida e responsável.
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com questões relacionadas ao jogo, não hesite em entrar em contato conosco ou procurar uma das organizações de apoio listadas acima. Estamos aqui para ajudar, sempre.